Cuidado y Mantenimiento
Accidentes con relojes
En caso de accidente, si el reloj sufre alguna caída o golpe fuerte, recomendamos que te comuniques directamente con nuestro equipo de Soporte al Cliente a través del correo soportechile@onewatchcompany.com para recibir asistencia personalizada.
Aunque aparentemente todo parezca estar normal, el impacto puede haber comprometido la estanqueidad del equipo o incluso haber dañado algunos de los mecanismos internos más sensibles que garantizan la precisión y el correcto funcionamiento de tu reloj.
Mantenimiento del reloj analógico
- Como cualquier instrumento de precisión, un reloj requiere mantenimiento regular.
- Para garantizar la longevidad y el correcto funcionamiento de tu equipo, recomendamos mantenimiento cada cuatro años y sustitución de la pila cada dos años.
- Limpia tu reloj periódicamente para eliminar polvo, suciedad, humedad y transpiración.
- Evita manipular la corona en ambientes húmedos, ya que la probabilidad de infiltración de agua en el mecanismo del reloj es muy elevada. Si notas formación de condensación en el dial, busca asistencia técnica autorizada para corregir la hermeticidad.
- Sugerimos evitar exponer el reloj a campos magnéticos (imanes), ya que sus piezas y componentes metálicos pueden sufrir interferencia que altere el funcionamiento.
- La resistencia al agua puede disminuir con el tiempo debido al desgaste o envejecimiento de las juntas. Es importante realizar verificaciones periódicas para garantizar la longevidad y el buen funcionamiento de tu equipo.
Joyas en acero inoxidable
Todas nuestras piezas de joyería están hechas de acero inoxidable y, para mantener siempre el brillo y el color original, recomendamos:
- Guarda tu joya antes de practicar deporte o bañarte, evitando la exposición al desgaste excesivo, sudor intenso o daños físicos.
- Evita el contacto con perfumes, cosméticos, detergentes, cloro u otras sustancias químicas.
- Limpia la joya con un cepillo de cerdas suaves u otros productos adecuados para limpieza de acero. Aclara con agua y seca con un paño suave y sin pelusa.
- Recomendamos guardar las joyas en la bolsita de franela de ONE cuando no las uses.
Artículos en piel
Cuidados para garantizar la durabilidad de tu producto de cuero:
- Mantén siempre los artículos de cuero secos. Evita el contacto directo con superficies húmedas o grasientas para prevenir manchas.
- Para limpiar, usa un paño ligeramente humedecido. No uses productos químicos ni abrasivos.
- Usa el artículo con cuidado y evita la exposición prolongada a humedad, calor excesivo y luz solar directa.
- Para mantener la apariencia natural a lo largo del tiempo, sugerimos hidratar el cuero aplicando un acondicionador específico para productos de cuero.
Piedras naturales
En el caso de piezas ONE que contengan piedras naturales recomendamos:
- Evitar la exposición de joyas con cristales, piedras semipreciosas y perlas a cambios bruscos de temperatura, cosméticos y limpieza ultrasónica.
- Limpiar con un cepillo de cerdas suaves, agua tibia y jabón neutro. Luego seca la pieza con un paño suave y sin pelusa.