En ONE nos preocupamos de que tu pedido llegue de manera rápida y segura.

Plazos de entrega
El tiempo estimado de entrega es entre 1 a 3 días hábiles en la Región Metropolitana y en regiones desde 3 días hábiles (puede variar según la comuna), contado desde la confirmación del pago.

Durante eventos especiales (Cyber, Black Friday, Navidad u otros) los plazos de entrega podrían extenderse debido a la alta demanda.

Costos de envío
El costo del despacho se calcula automáticamente en el proceso de compra y se informará antes de finalizar el pedido.

¡Celebra nuestro lanzamiento con envíos gratis en casi todo Chile!

Durante los meses de septiembre y octubre del 2025, tendrás acceso a envíos gratuitos en la mayoría de las comunas del país. Al momento de pagar podrás verificar la cobertura exacta de esta promoción. Aplica a la mayoría de las comunas del país, con excepción de la Región de Arica y Parinacota, Región de Tarapacá, Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo y Región de Magallanes y de la Antártica Chilena.

Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile, sujeto a la cobertura disponible en cada comuna o localidad.

Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu compra sea despachada, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado y avance de tu envío en la página del courier.

Condiciones de entrega
Las entregas se realizan en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección. El tiempo de despacho puede variar según la comuna de destino y la disponibilidad del courier.

One no se hace responsable por retrasos atribuibles directamente a la empresa de transporte. Sin embargo, nuestro equipo de atención al cliente estará siempre disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente con tu pedido. Ante cualquier problema, puedes escribirnos a soportechile@onewatchcompany.com

Retiro en tienda
Actualmente nuestras ventas se realizan únicamente online y no contamos con retiro en tienda.